Slechte circulatie in het verwarmingssysteem door nalatigheid van de bouwer

Goedendag. Er is een schandalige toestand bij u, wat helaas niet ongewoon is in VvE's. Blijkbaar wilde u zonder externe VvE-beheerder, dacht u dat het beter zou zijn, maar het is zoals gewoonlijk gelopen.

Laten we op volgorde:

1. «Het systeem zelf was ontworpen voor een gebouw van 7 verdiepingen, maar de projectontwikkelaar heeft nog twee verdiepingen toegevoegd» — op basis waarvan is het oorspronkelijke ontwerp van de woning gewijzigd en waar is dit gedocumenteerd? En wat betekent het dat het oorspronkelijke ontwerp van het verwarmingssysteem is gehandhaafd? Dit is een zeer ernstige overtreding, die kan worden gereguleerd als eigenmachtige verbouwing en nalatigheid, aangezien de verwarming is uitgevoerd, maar er geen technische wijzigingen in het technisch paspoort zijn aangebracht en de procedure voor het opstellen van projectdocumentatie is overtreden. Dit wordt bestraft met een boete en een wettelijke eis om alles terug te brengen naar het oorspronkelijke ontwerp, als op enige wijze de rechten van bewoners worden geschonden. Ik verwijs naar art. 25 en 29 van de Huisvestingscode van de Russische Federatie, alsmede punt 6 van de Regels voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen in een flatgebouw, goedgekeurd bij Besluit van de Regering van de Russische Federatie van 13.08.2006 nr. 491. Ik ben er zeker van dat er nog vele andere overtredingen op basis van artikelen te vinden zijn, bijvoorbeeld nalatigheid, machtsoverschrijding enzovoort.

Verdiepingen toevoegen zonder het ontwerp te wijzigen is onmogelijk. Alleen al de drukvoorschriften worden overtreden volgens alle SNiP's, om nog maar te zwijgen van veiligheid en dergelijke. Ik heb het gevoel dat uw huis met alle schema's is getekend door de 3-jarige zoon van de voorzitter van de VvE, en dat zij het daarna gewoon in de praktijk hebben gebracht zoals ze konden, “met een prutswerk”.

2. «In de vernauwing zit het hele probleem» — zoals al gezegd, dit is een verbouwing, artikel 25 en artikel 29 van de Huisvestingscode, met bovendien schending van de rechten van bewoners en toegebrachte schade.

3. 'Waar kunt u klagen?' Dit is een zeer complexe vraag. De VvE (Vereniging van Eigenaren) is geen gewoon beheersbedrijf, u moet er nog heel lang mee leven, en als de woninginspectie zich ermee bemoeit, vliegen de koppen eraf. De VvE bestaat uit ten minste 50% van de bewoners van het huis… Maar dat is de morele kant van de zaak, leven met een probleem zoals het uwe is uiterst problematisch.

——————

Wat te doen? Als eigenaar van een woning in een appartementengebouw kunt u vrijwel elk besluit en werk van de VvE aanvechten, als deze uw rechten schenden en in strijd zijn met de wettelijke normen waar u recht op heeft.

Meestal gaat het om problemen van de volgende aard:

1. De vastgestelde tarieven zijn te hoog.
2. Wederom, illegale herindeling, bouwconstructie, verbouwing.
3. Problemen met de dienstverlening waar u voor betaalt. Lage waterdruk, stroomstoringen, niet-naleving van de temperatuurnormen, enzovoort.
4. Gebruik van gemeenschappelijke eigendommen zonder toestemming voor eigen behoeften en verrijking.

Enzovoort.

Over het algemeen zou het niet slecht zijn om een bewonersraad bijeen te roepen en het probleem ter discussie te stellen, maar in de praktijk zijn mensen vaak moedig in hun eentje en haken ze af tijdens de vergadering.

Het eerste wat u doet, is een klacht indienen bij de voorzitter van het bestuur van de VvE. Het is wenselijk om zoveel mogelijk handtekeningen te verzamelen, want in de praktijk kan één persoon grove schendingen niet bewijzen zonder bewijs, en dat betekent jaren van rechtszaken of kosten voor onafhankelijke onderzoeken (hoewel u ook direct naar de rechter kunt stappen, maar dit is beter). De klacht moet in tweevoud worden opgesteld, en moet zelfs worden ondertekend en gestempeld, en ook voorzien van datum en nummer. Het ene exemplaar is voor u, het andere blijft bij de voorzitter van de VvE.

In dit geval stelt u eisen voor verbetering van de warmtevoorziening, op basis van de volgende documentatie die uw woonrechten duidelijk omschrijft:

1. GOST 30494-96 — optimale en toegestane parameters van het microklimaat in een woonruimte.
2. SP 23-101-2004 — bouwvoorschriften (bestudeer dit document aandachtig). Hierin staan de regels die al in de bouwfase moeten worden nageleefd om in de toekomst een optimaal microklimaat te creëren.
3. SNiP 31-01-2003 — stelt de temperatuurregimes voor het verblijf vast.

Bestudeer alles, kies de paragrafen die u nodig heeft, omdat er vaak wijzigingen en aanpassingen worden aangebracht. Bovendien, waarschuw dat als niet aan uw eisen wordt voldaan, u naar de rechter of andere hogere instanties boven de VvE stapt.

Idealiter doet u dit in het koude seizoen. Ik weet het niet precies, maar binnen 7 tot 10 dagen zouden ze op uw klacht moeten reageren. Volgens de regels zouden ze moeten komen om metingen te doen, hoe dat in uw vreemde kantoor gebeurt, weet niemand. Hoe dan ook, ze moeten in ieder geval beginnen met het oplossen van de situatie.

Als er helemaal geen reactie komt, kunt u meteen drastisch handelen, maar ik zou u adviseren om op deze manier ongeveer 3 klachten in te dienen, om zeker te zijn. U stuurt ze per aangetekende post, of u haalt later een kopie op (als ze die niet geven, schrijft u ter plekke nog een, er is genoeg papier) of u brengt ze persoonlijk.

Verder, bij gebrek aan productiviteit van de klacht, is het zeer aan te raden om naar een kantoor met de juiste vergunning te gaan voor een onafhankelijk onderzoek van de warmtemetingen in de woning en de oorzaken van het ontbreken ervan, maar u zult moeten wachten tot de late herfst, nu is het niet meer doelmatig. U moet 2 exemplaren van het inspectierapport nemen, bij voorkeur 3, één naar de voorzitter van de TSJ sturen, de tweede blijft bij u en de derde overhandigen op de plaats van de klacht. Dit kan zijn:

– De Prokoeratoera.
– De Zjilitsjnaja Inspektsija.
– Rospotrebnadzor.

Een klacht bij Rospotrebnadzor wordt ongeveer als volgt opgesteld:

1. Aan de heer/mevrouw zo-en-zo van die organisatie, van NAAM of bewoners van het appartementencomplex .
2. Ons appartementencomplex (volledig adres met postcode van het postkantoor), wordt beheerd door TSJ zo-en-zo.
3. Het probleem is als volgt ontstaan… u beschrijft de situatie.
4. Op klacht nummer zo-en-zo is er geen reactie gekomen (afschrift in bijlage).
5. Het onderzoek van de woning door een onafhankelijke expertise heeft de volgende resultaten opgeleverd (rapport in bijlage).
6. Ik kom mijn verplichtingen na, ik betaal alle vergoedingen regelmatig en op tijd.
7. Op basis van de volgende documenten (hierboven heb ik ze u genoemd) en de artikelen 27-31 van de Wet 'Bescherming van consumentenrechten', verzoek ik u maatregelen te nemen.
8. Datum, tijd, handtekening.

Maar over het algemeen is het beter om een kant-en-klaar formulier van internet te downloaden (ik denk dat u het gemakkelijk kunt vinden), om het meteen volgens het sjabloon in te vullen, of u kunt het bij de instantie vragen – men zal u uitleggen. Overigens zijn er geen strenge eisen aan de opmaak.

De TSJ is een orgaan met de bevoegdheden van dergelijke instanties en klachten hierover verschillen niet van de standaardklachten en worden behandeld in overeenstemming met de Federale Wet 'Over de procedure voor de behandeling van verzoeken van burgers van de Russische Federatie'. Dit is gratis en de behandeling duurt gewoonlijk maximaal 30 werkdagen, behalve in uitzonderlijke situaties die een aanvullende behandeling vereisen binnen een termijn van maximaal +30 dagen. Als de TSJ in die tijd aan uw wensen en rechten heeft voldaan, kunt u uw aanvraag intrekken in verband met verzoening en overeenstemming tussen partijen. Maar wees voorzichtig — beloven betekent niet nakomen.

Uiteindelijk, als de instantie overtredingen heeft geconstateerd, stelt zij een termijn waarbinnen de TSJ de situatie moet corrigeren, en bovendien zal zij waarschijnlijk een boete opleggen voor bepaalde overtredingen (het weigeren van gegevensverstrekking valt hieronder) of de zaak doorverwijzen voor nader onderzoek als er ernstige tekortkomingen in hun functioneren zijn geconstateerd. In uw situatie zult u elke rechtszaak winnen.

En tot slot, zodat u uw rechten in de toekomst kent, citeer ik u artikel 138 van de Woningcode (Zjilitsjnyj Kodeks): 'Verplichtingen van de vereniging van eigenaren':

“De vereniging van eigenaren is verplicht:

1) u dient te zorgen voor de naleving van de vereisten van dit hoofdstuk, de bepalingen van andere federale wetten, andere normatieve rechtshandelingen, evenals het statuut van de vereniging;
2) u dient het beheer van het appartementengebouw uit te voeren volgens de procedure zoals vastgesteld in sectie VIII van deze Code;
3) u dient de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen op de wijze zoals voorzien in de wetgeving;
4) u dient te zorgen voor een adequate sanitaire en technische staat van de gemeenschappelijke eigendommen in het appartementengebouw;
5) u dient ervoor te zorgen dat alle eigenaren van ruimten in het appartementengebouw hun verplichtingen met betrekking tot het onderhoud en de reparatie van de gemeenschappelijke eigendommen nakomen in overeenstemming met hun aandeel in het mede-eigendom van deze eigendommen;
6) u dient de rechten en rechtmatige belangen van de eigenaren van ruimten in het appartementengebouw te waarborgen bij het vaststellen van de voorwaarden en de wijze van bezit, gebruik en beschikking over de gemeenschappelijke eigendom;
7) u dient de nodige maatregelen te nemen om acties van derden te voorkomen of te beëindigen die de uitoefening van de rechten van bezit, gebruik en, binnen de door de wetgeving bepaalde grenzen, beschikking van de eigenaren over de gemeenschappelijke eigendommen in het appartementengebouw bemoeilijken of belemmeren;
8) u dient de rechtmatige belangen van de eigenaren van ruimten in het appartementengebouw te vertegenwoordigen met betrekking tot het beheer van de gemeenschappelijke eigendommen in dit gebouw, onder meer in relaties met derden;
9) u dient een register van de leden van de vereniging bij te houden en jaarlijks binnen het eerste kwartaal van het lopende jaar een kopie van dit register sturen naar de uitvoerende autoriteiten van de onderwerpen van de Russische Federatie, zoals vermeld in deel 2 van artikel 20 van deze Code;
10) binnen drie maanden na de staatsregistratie van de wijzigingen in het statuut van de vereniging, aan de bevoegde uitvoerende autoriteiten van de onderwerpen van de Russische Federatie, zoals vermeld in deel 2 van artikel 20 van deze Code, een door de voorzitter van de vereniging en de secretaris van de algemene vergadering van de leden van de vereniging gewaarmerkte kopie van het statuut van de vereniging overleggen, evenals een uittreksel uit de notulen van de algemene vergadering van de leden van de vereniging over het besluit tot wijziging van het statuut van de vereniging, met bijvoeging van door de voorzitter en de secretaris gewaarmerkte kopieën van de teksten van de desbetreffende wijzigingen.”

Veel succes met deze moeilijke taak.