Afsluiting van gas in een flatgebouw: hoe u moet handelen bij afwezigheid van gasvoorziening

Een plotselinge gasafsluiting komt zelden voor in flatgebouwen, maar de kwestie is vandaag de dag nog steeds actueel. Wanneer het gebeurt, veroorzaakt het probleem veel stress bij de bewoners. Iedereen heeft immers huishoudelijke taken, zoals koken, water verwarmen, enz. Mensen raken bezorgd door het onbekende. Zij vragen zich af waarom de gaslevering is uitgevallen en hoe te handelen in een dergelijke situatie.

Als u in uw woning geen gas heeft, kunt u de oorzaak van de afsluiting achterhalen door te bellen naar 104 of 112. De centralist van de gasleveringsorganisatie beantwoordt al uw vragen, u komt zelfs te weten hoe lang het gas niet beschikbaar zal zijn op uw adres. Maar dit is relevant wanneer er gepland onderhoud plaatsvindt in uw gebouw; als de oorzaak anders is, zult u andere maatregelen moeten nemen. Laten we samen bekijken hoe u in de verschillende situaties te werk kunt gaan.

Is het wettelijk toegestaan om gas af te sluiten?

Vanuit juridisch oogpunt wordt de gaslevering aan alle abonnees die in meergezinswoningen of eigen woningen wonen, geleverd na het sluiten van een overeenkomst tussen de betrokken partijen. Aan de ene kant is dat de abonnee, aan de andere kant het bedrijf dat gas levert.

Het gas wordt aan de woningen geleverd door gespecialiseerde gasleveringsorganisaties, die regionale dochterondernemingen zijn van PJSC “Gazprom”. De medewerkers van deze bedrijven onderhouden de bevolking bij gaslekken en zijn ook gemachtigd om de levering van de natuurlijke hulpbron aan wanbetalers te staken.

De basis van de wettelijke regulering van de gaslevering is een reeks besluiten van de Russische regering, waarin de basisvoorwaarden voor de levering van gas, de prijsregulering, sociale principes betreffende garanties van gaslevering aan de bevolking en gunstige voorwaarden worden vastgelegd.

Een bewoner van een flatgebouw is verplicht te betalen voor de natuurlijke hulpbron, terwijl het bedrijf op zijn beurt een 24-uurslevering van natuurlijke brandstof moet garanderen.

Dit alles staat in de volgende wettelijke bepalingen:

• Overheidsbesluit nr. 549 van 21 juli 2008, waarin de nutsvoorzieningen voor huishoudelijk gebruik worden geregeld met inachtneming van bepaalde voorwaarden voor huishoudelijke verbruikers;
• Federale Wet nr. 69, aangenomen op 31.03.1999 “Over gaslevering in de Russische Federatie”;
• Overheidsbesluit betreffende de regels voor de levering van natuurlijke hulpbronnen nr. 162 van 5 februari 1998.

Daarom zijn bedrijven die gas leveren aan huizen en appartementen volledig verantwoordelijk voor het afsluiten van natuurlijk gas in een flatgebouw of een particulier woonhuis. Is het altijd legaal om natuurlijk gas zonder waarschuwing af te sluiten? Een antwoord op die vraag kunnen alleen juristen geven. Organisaties hebben het recht om de gasvoorziening in sommige gevallen af te sluiten, wanneer dit bepaalde redenen betreft.

Deze redenen worden in detail besproken in Overheidsbesluit nr. 410, aangenomen op 14 mei 2013, waarin de veiligheidsmaatregelen worden beschreven voor burgers die gasinstallaties in huis en in hun appartement hebben. De eigenaar kan bij het niet naleven van de veiligheidsmaatregelen rechtmatig worden afgesloten van de aardgaslevering.

In het geval dat de gasvoorziening voor enige tijd wordt afgesloten, is de gasdienst verplicht de consumenten te informeren om welke reden en hoe lang de gasvoorziening zal ontbreken.

Bewoners van flatgebouwen worden schriftelijk geïnformeerd, er worden mededelingen opgehangen bij de ingang van de portiek of aangekondigd via lokale radio of televisie.

Redenen waarom het afsluiten van de gasvoorziening rechtmatig is:

1. Wanneer de gebruiker van de dienst geen contract voor noodtechnisch onderhoud met het gasbedrijf heeft afgesloten. Of zelf installatie en reparatie van diverse gasapparatuur heeft uitgevoerd.
2. Indien er defecten zijn geconstateerd in het ventilatiemechanisme of de schoorstenen.
3. Bij noodsituaties, indien het niet mogelijk is om het gaslek ter plaatse te verhelpen, wordt de gasvoorziening voor het hele gebouw of de hele wijk afgesloten.
4. De klant betaalt al meer dan drie maanden niet voor gas. Gasbedrijven sluiten ook om andere redenen af, wanneer de abonnee de voorwaarden van het leveringscontract schendt.
5. Zij kunnen het gas afsluiten als de bewoner van het appartement geen gegevens verstrekt over de hoeveelheid verbruikt gas en geen controleurs toelaat voor inspectie van de gasapparatuur.
6. De levering van de natuurlijke hulpbron wordt gestaakt wanneer de klant zich niet houdt aan de regels voor het gebruik van gasapparatuur of verboden gasapparaten gebruikt.

Zij sluiten de brandstof ongepland af wanneer er storingen in het gebouw optreden, noodsituaties in de gasleidingen zelf.

In dergelijke situaties geven reparateurs eerst om de levens van mensen. Daarom moeten bewoners wachten tot de specialisten de problemen hebben opgelost.

Situaties waarin het gas kan worden afgesloten

Wanneer de consument en het gasleveringsbedrijf geen contract voor gaslevering hebben, heeft Gazprom het recht om de levering van de hulpbron af te sluiten, zowel in het appartement als in het huis.

Volgens de wetgeving kunnen sancties worden opgelegd aan bewoners, beginnend met het proces van het opleggen van boetes, en eindigend met het stoppen van de brandstoftoevoer, maar in een bepaalde volgorde.

Laten we de kwestie bekijken van hoe aardgas wordt afgesloten wegens wanbetaling in een appartement of in een huis. In vrijwel alle gevallen wordt de ontkoppeling van het gassysteem volgens een vast schema in een vaste volgorde uitgevoerd.

Optie 1 – vanwege schulden

Indien de bewoner een betalingsachterstand heeft van twee tot drie maanden voor de gasleveringen, heeft het bedrijf het recht om maatregelen te treffen voor de opschorting van de gaslevering. Bovendien wordt in de wetgeving geen bedrag van de achterstand genoemd.

De volgorde van handelingen van de gasleverancier in deze situatie is als volgt:

• Het eerste wat de leverancier doet, is u informeren over de aanstaande afsluiting van de gaslevering. In de brief worden de geplande datum van verzegeling en de reden voor het staken van de brandstoftoevoer vermeld;
• De medewerkers van Gorgaz zijn verplicht om na 20 dagen een tweede aanmaning te sturen, om eraan te herinneren dat het bedrijf de gaslevering kan afsluiten als u de schulden niet betaalt;
• Wanneer u ook deze kennisgeving heeft genegeerd, gaan de specialisten ter plaatse. Ze voeren de afsluiting van de leiding en de verzegeling ervan uit.

Na afronding van de technische werkzaamheden stellen de medewerkers van de gasdienst een rapport op in tweevoud. Eén exemplaar blijft bij hen, het andere wordt aan u (de wanbetaler) gegeven. Het servicebedrijf stelt de gasleveranciers binnen een dag op de hoogte van de uitgevoerde maatregel.

Bij bestaande schulden voor gaslevering, wordt de gastoevoer pas hersteld nadat u het opgebouwde bedrag voor de gebruikte brandstof heeft betaald.

Als deze situatie zich voordoet, bent u verplicht al uw schulden te vergoeden om de brandstoftoevoer te herstellen. En niet alleen dat: u zult de kosten voor het afsluiten en opnieuw aansluiten op het gassysteem, boetes en andere sancties moeten betalen.

Nadat u de rekeningen voor het afsluiten en opnieuw aansluiten op het gassysteem heeft betaald, heeft u recht op heraansluiting op de gasleiding.

Voor het herstellen van de gastoevoer is drie dagen nodig. Eén dag besteden de specialisten aan het controleren of alles in orde is in uw woning met de gasapparatuur, twee dagen zijn nodig voor het aansluiten op de gaslevering.

Optie 2 – zonder waarschuwing

Als er een gaslek is, kunnen de gasmonteurs spoedeisend de kraan voor het hele flatgebouw afsluiten. Dit brengt immers gevaar voor alle bewoners van het gebouw met zich mee. Dit is de enige reden waarbij het is toegestaan de gastoevoer af te sluiten.

Bij het uitvoeren van allerlei geplande reparatiewerkzaamheden mogen de gasleveranciers het gas niet langer dan vier uur per maand afsluiten

In andere situaties, zoals: schulden, onmogelijkheid om alle gasapparaten te controleren omdat de eigenaar van de woning op dat moment niet thuis was, heeft het bedrijf niet het recht om het appartement of huis van de gaslevering af te sluiten zonder voorafgaande kennisgevingen.

En als dit gebeurt, moet elke abonnee weten dat bij het afsluiten van gas zonder waarschuwing, de consument het wettelijke recht heeft om advocaten in te schakelen. In sommige gevallen, na rechtszaken, sluiten gasbedrijven niet alleen gratis de gasvoorziening aan, maar vergoeden ze ook immateriële en materiële kosten.

Indien het technisch onderhoud wordt uitgesteld, dan wordt het tarief voor het aardgas voor de abonnees verlaagd met 0,15 procent voor de extra uren zonder gas.

Het afsluiten van de gasvoorziening zonder waarschuwing komt ook voor. De toevoer wordt gestopt wanneer er allerlei defecten in het gasvoorzieningssysteem worden ontdekt.

Dus de bewoners hebben geen schulden, maar er is geen gas in het huis en niemand weet de oorzaak hiervan.

Doe dan het volgende:

1. Controleer alle kranen in het appartement, ze moeten gesloten zijn om te voorkomen dat er een noodsituatie ontstaat wanneer de brandstoftoevoer wordt hervat.
2. Stel de buren op de hoogte van de afsluiting van het aardgas, laat ze ook hun kranen in het appartement dichtdraaien en de gasapparaten controleren.
3. Neem contact op met de noodorganisatie van de gasdienst via telefoonnummer 104. Stel de operators op de hoogte van het probleem.
4. U kunt ook bij de beheerder van het complex navragen waarom er geen gasvoorziening in het huis is.

De reden van de onderbreking van de aardgaslevering in een appartement of meergezinswoning kan worden achterhaald door telefonisch contact op te nemen met de centrale van de gasdienst: 104 vanaf een mobiele telefoon of 112.

Wanneer er noodsituaties ontstaan, moeten de reparateurs deze binnen 24 uur verhelpen en wordt de brandstoftoevoer binnen 48 uur hersteld.

Optie 3 – op verzoek

In Overheidsbesluit nr. 549, punt 51, staat dat de gebruiker van gasvoorzieningen van natuurlijke brandstof kan afzien op eigen initiatief. Er kunnen immers allerlei situaties in het leven voorkomen.

Om af te zien van gasvoorziening moeten alle schulden voor verbruikte brandstof worden betaald en moeten alle kosten in verband met de ontkoppeling van de gasleiding worden gedekt.

De meest voorkomende reden om af te zien van centrale gasvoorziening is het vervangen van een gasfornuis door een elektrisch. In dit geval moeten aan de gasleverancier bonnen worden overgelegd die bevestigen dat de abonnee geen schulden heeft; ook betaalt de bewoner alle kosten in verband met het afknippen van de gasleiding in het appartement.

Daarna wordt een akte van uitschakeling van de apparatuur opgesteld, die de consument samen met een schriftelijke aanvraag moet indienen bij de territoriale afdeling van OOO “Gazprom”.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

De hieronder geplaatste video zal het onderwerp van het afsluiten van de gasvoorziening aan debiteuren beter belichten. In het videomateriaal kunt u een voorbeeld van onjuist gebruik van gasapparaten zien.

Gasvoorzieningssystemen moeten altijd in goede staat verkeren, daarom worden er soms preventieve werkzaamheden uitgevoerd voor het herstel en onderhoud ervan ter bescherming van de gebruikers van aardgas.

Voor het verantwoorde werk van de gasdienstspecialisten en de levering van gas aan appartementen en huizen moeten abonnees tijdig betalen. Wanneer dit niet gebeurt, worden overtreders gestraft. Laat daarom geen schulden voor gas ontstaan en u zult geen bijzondere problemen ondervinden met de gasvoorziening.

Hieronder in het blok kunt u, alstublieft, schrijven over welke problemen u in deze kwestie bent tegengekomen en hoe u ze hebt opgelost. Uw waardevolle aanbevelingen zullen andere bezoekers van onze portal helpen om soortgelijke vragen op te lossen.