Wat te doen als bovenburen uw appartement hebben ondergelopen: waar moet u heen en welke documenten zijn nodig?

Ongelukken gebeuren altijd onverwachts. We verwachten immers meestal geen slecht nieuws. Maar niemand is er ooit in geslaagd het leven zonder tegenslagen, vervelende incidenten en kleine ongemakken door te komen, waarvan de negatieve invloed aanzienlijk kan worden verminderd als u het onheil goed voorbereid tegemoet treedt.

Een van dergelijke incidenten kan een overstroming zijn. Om zo'n vervelende gebeurtenis zonder onnodige stress en met minimale financiële verliezen door te komen, moet u weten wat u moet doen als bovenburen uw appartement hebben ondergelopen, hoe u de gevolgen van de “overstroming” kunt verhelpen en geschillen kunt oplossen.

De antwoorden op de genoemde vragen zijn door ons bestudeerd en in het artikel uitvoerig uiteengezet. De informatie helpt u de veroorzaker van de overstroming vast te stellen en een vergoeding te krijgen voor de beschadiging van uw eigendom. Bedenk: wie gewaarschuwd is, is – twee maal gewapend.

Wat te doen tijdens een overstroming

Als u het geluid van voorjaarsdruppels hoort op een ongelegen tijdstip en op een plek waar geen ijspegels zijn, bijvoorbeeld in uw badkamer, moet u dringend uitzoeken wat er aan de hand is. Helaas is er sprake van een lekkage van de bovenverdieping. Het is een tegenslag, maar geen ramp.

U moet zich beheersen en onmiddellijk actie ondernemen, omdat er nu veel afhangt van uw verstandige handelen. En wij geven u advies over wat u moet doen als uw buren uw appartement hebben ondergelopen.

Het is goed als u op het moment van de overstroming van uw appartement toevallig thuis bent: in dat geval kan grootschalige schade doorgaans worden voorkomen door tijdig maatregelen te nemen en het water af te sluiten.

Het is alleen nodig om uw eigen woning spanningsvrij te maken als de lekkage echt grootschalig is. Een kleine vlek op het plafond vormt geen wezenlijk gevaar. Een overstroming kan echter leiden tot kortsluiting ergens in de muur of tot elektrocutie van de aanwezigen in het appartement.

De automatische zekering, in de volksmond 'stop' genoemd, moet u zoeken in de meterkast in de hal; u moet precies weten welke van u is, om niet per ongeluk de buren zonder stroom te zetten.

Om uw appartement stroomloos te maken, moet u op de rode knop van de automatische zekering drukken. U kunt de schakelaar van de automatische stroomonderbreker in de uit-stand zetten. Als het water niet stopt, moet u de bron afsluiten.

Dit kunt u als volgt doen:

• als de bovenburen thuis zijn, waarschuw hen dat u wordt overstroomd – laat hen de kraan dichten;
• als zij afwezig zijn, moet u de beheerder bellen – laat hen de noodservice sturen om het water af te sluiten.

Overigens zullen de medewerkers van de noodservice later een rapport opstellen over de overstroming van uw woning.

Dit is een modern ventiel en het ziet er behoorlijk netjes uit. Als u echter zelf probeert om te gaan met oude apparatuur, is de kans groot dat u de situatie verergert.

Wat u niet mag doen:

• u mag niet de deuren van de buren openbreken, anders kunt u onder artikel 139 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie vallen, waarin strafrechtelijke aansprakelijkheid wordt vermeld voor het schenden van de onschendbaarheid van andermans woning;
• als u ongehinderde toegang hebt tot de afsluitkraan die de watervoorziening voor de hele ingang afsluit, kunt u deze gebruiken, maar als later schade aan apparatuur of eigendom door uw handelingen wordt ontdekt, zult u verantwoordelijk worden gesteld.

In elk geval moet u geconcentreerd, snel maar zonder paniek handelen. Dan kunt u uw eigen belangen beschermen en tegelijkertijd die van anderen niet schaden.

Het vinden van de veroorzaker van de overstroming

Om de persoon te bepalen die verantwoordelijk is voor de overstroming van uw appartement, moet u uitzoeken waar de waterlekkage is ontstaan. Immers, buren die vergeten zijn de kraan dicht te draaien, zijn, hoe vreemd het ook klinkt, niet de meest voorkomende oorzaak van lekkages.

Vaker vindt er een doorbraak plaats op de waterleidingstijger. Deze situatie is vooral relevant voor oude huizen met versleten leidingen, waar de leidingen vervangen moeten worden. In dit geval is het bepalen van de schuldige complexer dan in de situatie met een kraan die vergeten is dicht te draaien.

Haast u niet om de buren de schuld te geven van de noodsituatie, zelfs als het water uit hun appartement stroomt.

Dus, als er een leidingbreuk in het watertoevoersysteem optreedt, kunnen de volgende partijen schuldig zijn:

• de beheermaatschappij (BM), indien het lek wordt ontdekt vóór de eerste afsluitinrichting, zoals een afsluitkraan in de bovenste woning;
• de bovenburen, indien het lek zich na de genoemde afsluitinrichting – de kraan – bevindt.

Een dergelijke procedure voor het vaststellen van de schuldige bij een ongeval is vastgelegd in de Regels voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendom in een appartementengebouw (hierna: de Regels), goedgekeurd bij Besluit nr. 491 van de regering van de Russische Federatie van 13 augustus 2006, evenals in het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie (BW RF) en het Woningwetboek van de Russische Federatie (Ww RF).

Art. 210 BW RF stelt de eigenaren verantwoordelijk voor het onderhoud van hun eigendom. Volgens art. 36 Ww RF en art. 290 BW RF zijn de eigenaren van woonruimten mede-eigenaren van de leidingen van het gehele gebouw.

Het contract dat eigenaren met de beheermaatschappij sluiten, delegeert de verantwoordelijkheid voor het behoud van de gemeenschappelijke leidingen aan de beheerders.

Het eerste afsluitapparaat (de afsluitende balanskraan) in de woning is een soort scheidingspunt dat de verantwoordelijkheidsgebieden afbakent: vóór de kraan – het bedrijf, en erna – de eigenaar van de woning. Dit is bepaald in artikel 5, deel 1 van de Regels.

Bij een breuk in het verwarmingssysteem bestaan dergelijke afbakeningen echter niet. Ongeacht de locatie van de handdoekradiator, de stijgleidingen en de verwarmingsradiatoren, leidt een breuk ervan tot aansprakelijkheid van de beheermaatschappij (paragraaf 6 van deel 1 van de Regels). Bovendien bestaat er al rechtspraak over de toepassing van deze wettelijke regeling.

Er zijn echter ook uitzonderingen op deze regel. Als er in de woning zelfstandige aanpassingen aan het verwarmingssysteem zijn uitgevoerd en de maatschappij die verantwoordelijk is voor de staat en het onderhoud van het gebouw is hiervan niet op de hoogte gesteld, dan valt de schuld voor het lek op de eigenaar van de verbouwde woning.

Hoe wordt de overstroming vastgelegd?

De gevolgen van de overstroming van de woning moeten worden vastgelegd in een rapport, waarvoor een vertegenwoordiger van de beheermaatschappij nodig is. U dient deze onmiddellijk te laten komen.

Zolang deze niet aanwezig is, mag u geen tijd verliezen en moet u de volgende handelingen verrichten:

1. Maak foto's en video-opnamen van de veroorzaakte schade. Uw foto's en video's zullen bewijs zijn in de rechtbank als een rechtszaak onvermijdelijk wordt.
2. Nodig de buren uit. Twee of drie personen is voldoende om als getuigen op te treden bij het opstellen van het rapport.

Als de vertegenwoordiger van de beheermaatschappij tegen die tijd nog niet is gekomen, kunt u beginnen met het opstellen van het rapport zonder hem.

Niet altijd hebben vertegenwoordigers van de beheermaatschappij de mogelijkheid om onmiddellijk te komen voor de inspectie van de woning en het opstellen van het rapport: u kunt een commissie van buren samenstellen en zelf het benodigde document opstellen.

Procedure voor het opstellen van een rapport

U moet dus een rapport opstellen over de gevolgen van de overstroming van de woning.

De volgende gegevens moeten erin worden opgenomen:

• naam van het document;
• volledig adres van de getroffen woning;
• datum van het rapport: dag, maand, jaar;
• de samenstelling van de commissie wordt volledig vermeld; deze omvat: het slachtoffer (u), de buren die als getuigen zijn uitgenodigd, de verantwoordelijke voor de veroorzaakte schade (indien aanwezig) en de vertegenwoordiger van de beheermaatschappij (indien aanwezig); vergeet niet de functie van de vertegenwoordiger van de beheermaatschappij te vermelden;
• de essentie van wat er is gebeurd: de feiten kort weergeven, de woning beschrijven.

Bijvoorbeeld, de opsteller van het rapport kan aangeven dat hij (volledige naam) dit rapport heeft opgesteld tijdens het onderzoek van woning N, gelegen op het adres (volledig adres) naar aanleiding van de overstroming uit woning N, gelegen op de verdieping erboven.

De getroffen woning bevindt zich op de zoveelste verdieping van een gebouw met N verdiepingen, en bestaat uit N kamers. Als de oorzaak van het ongeval is vastgesteld, moet deze worden vermeld. Anders kunt u de vermoedelijke oorzaak noteren.

Overgang naar het beschrijvende gedeelte

Aan het begin van dit deel van het rapport moet u schrijven: 'Door de commissie is vastgesteld op de dag van inspectie…'. Niet alle gevolgen van de overstroming kunnen zich onmiddellijk manifesteren. Soms zijn hiervoor 2-3 dagen nodig. Bij het ontdekken van nieuwe gevolgen (bijvoorbeeld opgekrompen parket) moeten deze feiten worden toegevoegd aan het rapport als aanvulling.

In eerste instantie lijkt het parket misschien niet beschadigd, maar na een paar dagen, wanneer de vloerbedekking begint op te drogen, kan het volledig onbruikbaar worden.

Er moet ook worden vermeld dat het rapport is opgesteld op basis van een visuele inspectie. Bij instrumentele controle kunnen de omvang van de problemen groter blijken te zijn, omdat niet elke beschadiging met het blote oog zichtbaar is.

Het is noodzakelijk om alle informatie over de sporen van de overstroming zorgvuldig te noteren:

• in welke ruimtes ze zich bevinden;
• waar ze zich precies bevinden – plafond, muren, vloeren;
• intensiteit van de aanwezige sporen;
• we vermelden alle beschadigde eigendommen – meubels, apparaten, parket, interieurelementen.

Als de eigenaar van de woning waar de lekkage is ontstaan dit toestaat, kunt u een beschrijving van de overstromingslocatie in het rapport opnemen. Alles wat u in die woning ziet, moet in het rapport worden vermeld: natte vloer, defecte waterleiding met een scheur, enz.

Bij het maken van foto- en video-opnamen moet u dit feit in het proces-verbaal vermelden. Vervolgens is het raadzaam om de foto's uit te printen en te laten ondertekenen door alle commissieleden. Als de persoon die de schade heeft veroorzaakt weigert het proces-verbaal te ondertekenen, is dat geen probleem: u hoeft dit feit alleen maar in het document vast te leggen.

Ook al kunnen er veel beschadigingen zijn en het beschrijven ervan veel tijd in beslag nemen, doe het toch: uw vastberadenheid laat de schuldige geen illusies dat hij er zonder kleerscheuren vanaf komt.

Een proces-verbaal met ongeveer dezelfde inhoud, met vermelding van de oorzaak van het ongeval, moet ook door de vertegenwoordiger van de beheerder worden opgesteld. Zorg ervoor dat hij alles vermeldt wat u belangrijk vindt. Als er betwiste punten zijn, aarzel dan niet om opmerkingen te maken. Het voltooide document moet worden aangevuld met een gebrekenlijst.

Wanneer de beheerders de schuldigen van het ongeval zijn, proberen ze de essentiële feiten die hun schuld bepalen te verdraaien of 'niet te vervangen', omdat ze verantwoordelijkheid willen vermijden of de omvang ervan willen verkleinen.

Onthoud dat uw doelen verschillend zijn: uw doel is schadevergoeding. De beheerder moet u één exemplaar van zijn proces-verbaal verstrekken.

Trouwens, als de getroffen woning niet geprivatiseerd is, moet u uw sociale huurovereenkomst zorgvuldig bestuderen, aangezien de eigenaar van dergelijke woningen de staat is.

Geschillenbeslechting buiten de rechtbank

Onthoud dat uw doel geen ruzie met de buren is, maar compensatie van de schade die u is toegebracht. De beste uitweg is altijd – om zonder tussenkomst van de rechter tot een overeenkomst te komen en deze vervelende situatie te vergeten.

U moet niet onmiddellijk met de buren praten over buitengerechtelijke compensatie voor de geleden schade, maar pas 2-3 dagen na de datum van de lekkage. In die tijd komen meestal alle verborgen gebreken aan het licht die door het ongeval zijn veroorzaakt.

Het schadebedrag wordt duidelijk, evenals de omvang van de komende werkzaamheden. Stel een schriftelijke claim op met bijgevoegde begroting van de komende werkzaamheden voor het herstellen van de schade.

Probeer de zaak niet voor de rechter te brengen: ten eerste bespaart een minnelijke schikking u tijd en moeite, en ten tweede moet u nog naast elkaar wonen.

Het komt voor dat de schuldigen het volledige bedrag onmiddellijk aan de slachtoffers betalen, maar dergelijke gevallen zijn eerder uitzonderingen dan regel. Maar zelfs alleen de instemming van de buren of de beheerder om de door hun veroorzaakte schade te vergoeden, is al goed.

Het is noodzakelijk om een schriftelijke overeenkomst over een dergelijke vergoeding op te stellen en deze door een notaris te laten bekrachtigen, met vermelding van de datum van de definitieve afrekening. Verwaarloos de diensten van een notaris niet, zelfs niet als u denkt dat u zeker bent van de bedoelingen van de andere partij. Bij de overeenkomst wordt een door beide partijen ondertekende begroting van de komende werkzaamheden gevoegd.

Het feit van de afwikkeling van de betalingen tussen de partijen van het conflict kan worden bevestigd door een ontvangstbewijs dat het slachtoffer aan de veroorzaker van de overstroming geeft. Hierin moet worden vermeld dat het bedrag van de door het ongeval veroorzaakte schade volledig is voldaan en dat de benadeelde partij geen verdere materiële aanspraken meer heeft.

Wat als u toch naar de rechter moet stappen?

Als de poging tot een minnelijke schikking van het conflict geen weerklank heeft gevonden bij de veroorzaker van het ongeval, zult u naar de rechtbank moeten. Er is niets ergs aan, behalve dat het proces kan worden verlengd en de daadwerkelijke betalingen waar u recht op heeft niet zo snel zullen komen als u zou willen.

Weet dat u na het indienen van een rechtsvordering bij de gerechtelijke instanties niet kunt beginnen met herstelwerkzaamheden, omdat er een nieuwe behandeling van de zaak kan worden gelast. Desalniettemin, als andere opties zijn uitgeput, gaat u naar de rechtbank.

Voorbereidende fase

Het is noodzakelijk om een bevoegde specialist uit te nodigen die het recht heeft om de geleden schade te beoordelen. Waar kunt u nog terecht en wie kunt u inschakelen als de buren hebben overstroomd en schade hebben veroorzaakt? U kunt een expert van de Kamer van Koophandel of een gespecialiseerde organisatie van taxateurs inschakelen.

De expertise moet officieel worden uitgevoerd met het opstellen van:

• een overeenkomst voor dienstverlening;
• een akte van uitvoering van werkzaamheden;
• een betalingsbewijs enz.

De kosten voor het uitvoeren van de deskundige beoordeling kunnen worden opgenomen in het totale schadebedrag dat door de schuldige partij moet worden betaald.

Een dergelijk telegram-kennisgeving moet tijdig naar het adres van de veroorzaker van het ongeval worden gestuurd, zodat hij de mogelijkheid heeft om aanwezig te zijn bij de uitvoering van de onafhankelijke expertise (+).

Overigens moet de schuldige partij op de hoogte worden gesteld van de datum en het tijdstip van de expertise. Hiertoe wordt 4-5 dagen voor de afgesproken datum een telegram naar het adres van de veroorzakers gestuurd. Als zij op het afgesproken tijdstip afwezig zijn, moet in het expertiseverslag een desbetreffende aantekening worden gemaakt.

Hoe wordt de expertise uitgevoerd?

De schade in de overstroomde woning moet op de afgesproken tijd worden geïnspecteerd. De expert moeten alle schade worden getoond, evenals het overstromingsrapport en de documentatie van de beschadigde meubels en huishoudelijke apparaten.

Het slachtoffer is erbij gebaat dat de inspectie zo grondig mogelijk wordt uitgevoerd en dat alle feiten met betrekking tot de schade door het ongeval in het deskundigenrapport worden opgenomen. Het definitieve taxatierapport is een belangrijk, maar niet het enige document dat bij de rechtbank moet worden ingediend.

Documenten verzamelen voor de rechtbank

Voor de behandeling van de zaak bij de rechtbank moeten de volgende documenten worden ingediend:

• rechtsvordering – de samenstelling van de gegevens die in de rechtsvordering moeten worden opgenomen, is vermeld in art. 131 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van de Russische Federatie;
• kopie van het rapport over de gevolgen van de overstroming van de woning, opgesteld en ondertekend op de dag van de overstroming;
• begroting voor de werkzaamheden voor het herstellen van de gevolgen van het ongeval;
• akte van onafhankelijk deskundigenonderzoek – vermelding van de oorzaak van de overstroming, schatting van de materiële schade;
• begrotingsdocumentatie met betrekking tot de kosten voor het uitvoeren van taxatiewerkzaamheden;
• rechtsgeldige documenten voor de woning – koopovereenkomst, schenkingsakte, erfenis enz.

Let op het uiteindelijke schadebedrag dat u in de dagvaarding heeft vermeld. Als dit niet hoger is dan 500 €, dan kan de zaak, volgens art. 23 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van de Russische Federatie (lid 5, deel 1), worden behandeld door de kantonrechter. Bij overschrijding van dit bedrag wordt de vordering ingediend bij de rechtbank in het arrondissement waar de gedaagde woont, overeenkomstig art. 22 van hetzelfde wetboek.

Het vastgestelde schadebedrag heeft ook invloed op de hoogte van de griffierechten die u betaalt voor de behandeling van de zaak door de rechtbank.

Als er geen onafhankelijke taxatie heeft plaatsgevonden voordat u zich tot de rechterlijke instanties wendt, zal de rechtbank beslist een bouwtechnisch onderzoek gelasten.

Helaas is het overstromen van een woning lang niet zo zeldzaam als men zou willen, en als het zich herhaalt tijdens een lopende gerechtelijke procedure, kunnen de stukken hiervan worden toegevoegd aan het bestaande dossier.

Het kan gebeuren dat tijdens de behandeling van de zaak door de rechtbank een nieuwe overstroming van de getroffen woning plaatsvindt. Dan moet u opnieuw een inspectierapport opstellen, de begroting aanpassen en deze documenten bij de rechtbank indienen, zodat ze aan het bestaande dossier worden toegevoegd.

Invordering van het toegewezen bedrag

Wanneer de rechtbank een beslissing neemt ten gunste van de benadeelde partij, ontvangt u een executoriale titel. Nu moet u zich wenden tot de gerechtsdeurwaarders om de schuldige te dwingen de rechterlijke uitspraak na te komen.

U moet naar de dienst van de gerechtsdeurwaarders (territoriale afdeling) komen op een spreekuurdag. Neem uw identiteitsbewijs, de door de rechtbank afgegeven executoriale titel en uw bankgegevens mee voor de overmaking van de schadevergoeding.

Ter plaatse moet u een verklaring opstellen op basis waarvan de executieprocedure wordt gestart.

De gerechtsdeurwaarder die met uw zaak is belast, behandelt meerdere vergelijkbare zaken van verschillende moeilijkheidsgraad, dus vergeet niet uzelf bij hem in herinnering te brengen.

Hoewel de wetgeving slechts vijf dagen toestaat voor de uitvoering van een rechterlijke beslissing, kan de procedure veel langer duren. Om dit te versnellen, kunt u een paar dagen na de datum van uw verzoek navragen aan welke specialist uw zaak is toegewezen.

U hebt het telefoonnummer en de volledige naam van de deurwaarder nodig. Uw zaak is slechts een van de vele voor hem, dus alleen door hem systematisch aan uzelf te herinneren, bereikt u uiteindelijk het gewenste resultaat.

Om zelf geen veroorzaker van een overstroming te worden, moet u tijdig de waterleidingen in uw appartement controleren, de dichtheid van de verbindingen controleren en de staat van de kranen in de gaten houden. U kunt de risico's gedeeltelijk verminderen door in de badkamer een lekkagesensor – een anti-overstromingssysteem – te installeren.

Als er echter een ongeluk gebeurt en u de buren heeft overstroomd, raden wij u aan de informatie in dit artikel te bekijken.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

Dit videomateriaal helpt u de verkregen informatie te systematiseren over wat u moet doen wanneer de buren boven uw appartement hebben overstroomd.

Het advies van de assistent van de officier van justitie van het district Avtozavodski in de stad Toljatti stelt u niet alleen in staat om de documentatie die de rechtbank nodig heeft correct te begrijpen, maar ook om na te denken of u uw eigendom tegen overstromingen moet verzekeren.

Nu weet u precies in welke volgorde u moet handelen om schade aan eigendommen bij overstroming van het appartement te vergoeden.

Bewaar de lijst met documenten die u nodig kunt hebben bij het indienen van een rechtszaak, zodat u altijd goed voorbereid bent. Handel rustig, geef geen vrij spel aan emoties en probeer toch tot een minnelijke schikking buiten de rechtbank te komen om uw zenuwen, tijd en energie te sparen.

Heeft u nog aanvullingen? Of wilt u uw ervaring delen met het oplossen van problemen na overstroming door buren boven? U kunt reacties op de publicatie achterlaten en deelnemen aan discussies. Het contactformulier staat in het onderste blok.