Fouten van Samsung airconditioners: hoe u een storing in de werking aan de hand van een code kunt identificeren en verhelpen

Airconditioningsystemen van de Koreaanse fabrikant zijn redelijk betrouwbare apparaten, maar soms doen zich ook problemen voor in hun werking. Om het apparaat te beschermen tegen ernstige schade en om storingen correct te kunnen diagnosticeren, worden alle fouten van Samsung airconditioners op het display weergegeven.

Over zijn problemen informeert het split-systeem de gebruiker door middel van speciale alfanumerieke codes of door het knipperen van LED-indicatoren in een bepaalde volgorde. Om te begrijpen welke storing is opgetreden, is het noodzakelijk te weten wat een bepaalde code betekent.

Wij zullen u vertellen welke fouten kunnen optreden bij klimaatapparatuur van dit populaire merk en welke combinaties van letters en cijfers daarbij op het display van het apparaat verschijnen.

Principe van foutmeldingen

Om de betrouwbaarheid van het apparaat te verhogen en ernstige defecten te voorkomen, zijn Samsung airconditioners uitgerust met een zelfdiagnosesysteem dat continu verschillende werkparameters van het apparaat controleert.

Indien ten minste één van de ingestelde parameters buiten de norm valt, meldt het apparaat dit op twee manieren:

• Op het display van de binnenunit met een combinatie van de letter E en drie cijfers, bijvoorbeeld E101;
• Op het LED-paneel van de buitenunit, door het oplichten van gele, groene en rode LED's in verschillende combinaties.

De binnenunits van sommige airconditionermodellen zijn niet voorzien van een display. Zij melden hun storingen op dezelfde manier als de buitenunits, door het knipperen van knoppen in verschillende kleuren.

Het display van de binnenunit van de airconditioner toont in de normale modus de luchttemperatuur, en bij een storing wordt de foutcode weergegeven.

Hieronder vertellen wij over de codes die door Samsung airconditioners worden weergegeven bij een storing op het display of indicatorpaneel. Kennis van de interpretatie van deze alfanumerieke combinaties stelt u in staat te begrijpen welke problemen zich in het split-systeem hebben voorgedaan.

Waarmee begint u de diagnose van storingen?

Moderne airconditioners zijn intelligente elektronische apparaten waarvan de werking wordt bestuurd door een ingebouwde processor. Het is deze processor die de informatie van talrijke sensoren analyseert, storingen herkent en hun codes weergeeft.

Optredende fouten kunnen eenmalig zijn, bijvoorbeeld een spanningspiek in het net, of aanhoudend, bijvoorbeeld een kortsluiting in de ventilatorwikkelingen. Om de aard van de storing te begrijpen, is het eerste wat u moet doen het opnieuw inschakelen van de voeding. Dit reset de besturingssystemen van de airconditioner en zet de signalen van de sensoren op nul.

Om fouten te resetten, schakelt u het apparaat uit, trekt u vervolgens de stekker van het netsnoer van de airconditioner uit het stopcontact. Als de split-unit op een aparte leiding is aangesloten, schakelt u de desbetreffende automaat in de meterkast uit.

Voor een reset moet u het apparaat gedurende 30 seconden van het net loskoppelen en vervolgens weer inschakelen. Als de fout eenmalig was, verdwijnt de code van het scherm of de indicatoren en zal het apparaat weer gaan werken. Als de storing ernstig is, verschijnt de fout opnieuw en moet u de oorzaak verhelpen.

Digitale codes op de binnenunit

Het weergeven van de foutcode op het display van de binnenunit is de meest gebruiksvriendelijke manier om informatie aan de eigenaar van de airconditioner over te brengen.

Het display bestaat uit twee posities en heeft het uiterlijk van 88. In de gebruikers- en reparatiehandleiding wordt het ook wel '88-display' genoemd. Dit display kan slechts één letter en één cijfer, of twee cijfers tegelijk weergeven. Foutcodes bestaan echter altijd uit één letter E en drie cijfers.

Op het display wordt de gecodeerde combinatie in twee stappen weergegeven: afwisselend worden het eerste en het tweede deel van de code getoond. Bijvoorbeeld, opeenvolgend oplichtende waarden E1 en 21 betekenen fout E121.

Als er een letter E en cijfers op het display verschijnen, hoeft u alleen de betekenis van die waarde op te zoeken. Voor Samsung-airconditioners worden meer dan 30 foutcodes op het 88-display gebruikt.

E101 – de buitenunit reageert langer dan 1 minuut niet op de binnenunit (geen communicatie). U moet de juiste aansluiting van de voedings- en besturingskabels tussen de units controleren, evenals de afwezigheid van kortsluiting tussen de aders. Dit kunt u doen door visuele inspectie en met een multimeter.

E121 – fout in de werking van de luchttemperatuursensor in de ruimte. U moet de klemverbinding van de sensor met de printplaat controleren. Als het contact normaal is, moet de sensor worden gecontroleerd. Meet hiervoor met een multimeter de weerstand: bij een temperatuur van 25^°C moet deze 10±3% kΩ zijn. Als dit niet overeenkomt, moet de sensor worden vervangen.

De temperatuur in uw ruimte kan afwijken van 25^°C. Gebruik voor het controleren van de sensor onder deze omstandigheden de volgende verhoudingen tussen temperatuur en sensorweerstand: 20^°C – 12,09 kΩ; 30^°C – 8,31 kΩ; 35^°C – 6,94 kΩ; 40^°C – 5,83 kΩ

E122, E123 – fout van de temperatuursensor die de temperatuur van de warmtewisselaar van de binnenunit bewaakt. Wordt op dezelfde manier gecontroleerd en verholpen als fout E121.

E154 – storing in de werking van de motor van de binnenventilator. Controleert u het contact van de klemmenstrook met de printplaat. Zorgt u ervoor dat niets de ventilatordraaiing belemmert.

E162, E163 – fout bij het uitvoeren van instellingen in het geheugen van de airconditioner. De storing wordt op verschillende manieren verholpen, afhankelijk van de ernst van de afwijkingen. Haalt u eerst de stekker van de airconditioner 30 seconden uit het stopcontact, steekt u hem dan weer in en drukt u op de ON-knop. Als dit niet helpt, moet u het apparaat opnieuw instellen.

E186 – MPI-fout. Neemt u contact op met het servicecenter voor verhelping.

E202 – communicatie tussen de units is onderbroken. Controleert u de integriteit van het airconditionertracé en de kabels die de units verbinden, evenals de betrouwbaarheid van het contact in de klemmenstroken.

E221 – de luchttemperatuursensor in de buitenunit meldt problemen: onderbreking of kortsluiting. Controleert u de connector, de draad en de sensor.

Voor het aansluiten van verschillende apparatuur en sensoren op de hoofdprintplaat van de airconditioner worden speciale aansluitingen – connectoren – gebruikt. Na verloop van tijd kunnen de metalen onderdelen erin oxideren, wat leidt tot storingen in de werking van de apparatuur.

E237 – de temperatuursensor van de spoel van de buitenunit is geactiveerd. Laat u het apparaat afkoelen en herstart u de voeding.

E251 – de compressordruktemperatuur wordt niet gevolgd: onderbreking of kortsluiting van de sensor. U moet de sensor en zijn circuit controleren.

E416 – beveiligingsuitschakeling van de compressor vanwege de luchtdruktemperatuur. Schakelt u de airconditioner uit en laat u de buitenunit afkoelen.

E422 – de beweging van het koelmiddel is geblokkeerd. Controleert u of de werkingsklep open is, of er geen verstopping is in de leidingen die de binnenunit met de buitenunit verbinden. Controleert u of er geen lekkage is.

E440 – verbod op verwarming bij een buitentemperatuur hoger dan in het toestelvoorschrift. Gebruikt u de verwarmingsfunctie niet tot de buitentemperatuur binnen de toegestane grenzen valt. Dit is geen defect, maar een beschermingsfunctie.

E441 – verbod op koeling bij een omgevingstemperatuur lager dan in de handleiding. Het apparaat is in orde, maar schakelt u de koeling niet in tot de buitentemperatuur is gestegen tot het door de fabrikant toegestane niveau.

E458 – meldt problemen met de werking van de buitenventilator. Controleert u de connector van de ventilator. Meet u met een multimeter of er spanning op de ventilator staat. Controleert u de draden tussen de units en hun connectoren.

E461 – De compressor start niet. Controleer of er spanning op de compressor staat en of de wikkelingen in orde zijn.

E462, E484 – Toegestane stroom van de buitenunit overschreden. Schakel de stroomtoevoer uit en schakel deze na 30 seconden weer in. Controleer of beide units correct zijn geïnstalleerd en zorg ervoor dat er geen belemmeringen zijn voor de luchttoevoer naar en afvoer van de ventilatoren.

Controleer de integriteit en aansluiting van de draden tussen de units. Controleer of de serviceklep van de compressor volledig is geopend. Als deze maatregelen niet helpen, is vervanging van de compressor waarschijnlijk noodzakelijk. Neem contact op met de service.

Soms liggen de oorzaken van storingen niet binnen, maar buiten de apparatuur. Ijsvorming op de buitenunit kan de luchttoegang tot de ventilator volledig blokkeren en deze beschadigen.

E464 – Toegestane stroom van de voedingsmodule overschreden. Schakel het apparaat gedurende 30 seconden uit en schakel het opnieuw in. Controleer de integriteit en aansluiting van alle draden naar de ventilatoren en de compressor. Zorg ervoor dat niets de rotatie van de ventilatoren van beide units en de luchtstroom erdoorheen belemmert.

Controleer of de koelmiddelleidingen tussen de units correct zijn geïnstalleerd. Open de serviceklep van de compressor volledig. Meet de spanning op de compressor en de weerstand van de wikkelingen voor breuk en kortsluiting naar de behuizing. Inspecteer de compressor op eventuele defecten en of deze vreemde geluiden maakt.

E465 – Fout (overbelasting) compressor. Controleer de compressor zoals bij fout E464. Als de compressor in orde is, kan vervanging van de omvormer nodig zijn.

E466 – Netspanning wijkt buiten de toegestane grenzen. Controleer het spanningsniveau, de integriteit van de draden en de betrouwbaarheid van verbindingen in het voedingsnet, en of de voedingskabel correct op de airconditioner is aangesloten. Controleer of de zekeringen in het apparaat intact zijn.

E467 – Fout in de werking van de compressor. Start de voeding van de airconditioner opnieuw. Controleer de draad van de compressor en de connector. Luister of er in de werking van de compressor vreemde geluiden zijn. Meet de weerstand van de wikkelingen van de compressor op breuk en kortsluiting naar de behuizing: vervang de compressor als deze defect is.

E468 – Stroomsensor geactiveerd. Herstart de voeding.

E469 – Fout in de gelijkspanningssensor van de omvormerreaktor. Neem contact op met een servicecentrum waar door de fabrikant gecertificeerde reparateurs werken.

E471 – OTP-fout. Bij deze code is een bezoek aan de service nodig.

E472 – Problemen met de wisselstroomlijn. Probeer de voeding opnieuw te starten; als dat niet helpt, neem dan contact op met specialisten.

Het vallen van zware voorwerpen op de buitenunit kan leiden tot ernstige storingen, zoals een defecte ventilator en compressor, en lekkage van koelmiddelleidingen.

E473 – er heeft een blokkering van de compressor plaatsgevonden.

E554 – er is een lek en uitstroom van koelmiddel opgetreden. Start de voeding opnieuw door de stroom gedurende 30 seconden uit te schakelen. Als het probleem niet is opgelost, controleer dan de juistheid van de installatie, de aansluitingen en de werking van de EWA-sensor, en zorg dat de serviceklep geopend is.

De oorzaak van de fout kan een verkeerde installatie van de airconditioningcomponenten en de verbindingsleidingen ertussen zijn, of beschadiging van de onderdelen waardoor het koelmiddel stroomt. Indien wordt vastgesteld dat er een lek is door een defect onderdeel, moet dit worden vervangen en het apparaat opnieuw worden gevuld.

E556 – fout met betrekking tot de doorvoercapaciteit van de koelmiddelleidingen.

Als alle cijfers en lampjes op het paneel tegelijkertijd knipperen, is dit een fout bij het uitvoeren van de instellingen van de airconditioner. Voer dezelfde handelingen uit als bij de codes E162, E163.

LED-indicatie op de buitenunit

De buitenunit is voorzien van een eigen foutindicatie, die bedoeld is om de diagnose en reparatie te vereenvoudigen. De indicatie wordt weergegeven via een display bestaande uit een gele, groene en rode LED. Elke LED heeft drie toestanden: uit, aan en knipperend. Verschillende combinaties van verlichting wijzen op specifieke fouten.

Gebruik de gegevens uit deze tabel als u de foutcode moet bepalen aan de hand van de indicatoren op de buitenunit.

De meeste van deze fouten komen overeen met de codes op het 88-display en dupliceren de weergave ervan. Er zijn echter codes die alleen op het LED-display worden weergegeven.

Automatische testmodus Smart Install

In de laatste serie van zijn airconditioners ‘AR’ heeft het bedrijf Samsung een automatische analysefunctie voor de juistheid van de installatie geïntroduceerd, genaamd ‘Smart Install’. Het doel is om een diagnose van de werking van alle systemen uit te voeren vóór het eerste gebruik.

Deze functie is handig als u de apparatuur zelf installeert of wilt controleren of een gespecialiseerd bedrijf de airconditioner correct heeft geïnstalleerd.

Om Smart Install te starten, moet de airconditioner in de ‘standby’-modus worden gezet, en op de afstandsbediening moeten de toetsen [Set/Cancel of Cancel], [Mode], [Power] gedurende 4 seconden tegelijkertijd worden ingedrukt. Nadat de testmodus is gestart, kan de afstandsbediening niet meer worden gebruikt.

De automatische test duurt 7-13 minuten. De voortgang wordt weergegeven op het 88-display met waarden van 0 tot 99, en op het LED-display door opeenvolgend en vervolgens gelijktijdig knipperen van de LED’s. Bij een positief testresultaat geeft de airconditioner dit aan met een geluidssignaal en kan de afstandsbediening weer worden gebruikt.

Als de test fouten aan het licht brengt, wordt de code weergegeven op het display of het LED-display.

In de beschrijving van de 'Smart Install'-modus van airconditioners uit de AR-serie heeft de fabrikant niet alleen de uitleg van foutcodes gegeven, maar ook de maatregelen aangegeven die moeten worden genomen om deze te verhelpen. De aangegeven indicatie wordt uitsluitend gebruikt voor de testmodus van airconditioners uit de AR-serie.

Als u de foutcode kent, verhelp dan de geconstateerde problemen zelf of neem contact op met het servicecentrum.

Veiligheidsmaatregelen bij zelf onderhoud

De airconditioner is een technisch complex huishoudapparaat, waarvan de garantie alleen geldt als de installatie en het onderhoud worden uitgevoerd door organisaties die gespecialiseerd zijn in het repareren van huishoudelijke apparaten. Het is beter om het werk aan hen toe te vertrouwen.

Bovendien gaat de installatie van de buitenunit vaak gepaard met verhoogd gevaar bij werk op hoogte en vereist het vaak het gebruik van veiligheidsmiddelen voor hoogteherstel of apparatuur met een verplaatsbaar werkplatform op hoogte.

Als u in een flatgebouw woont en er storingen optreden in de buitenunit van de airconditioner, kunt u beter reparatie vragen aan vakmensen van een reparatiebedrijf die over de juiste apparatuur beschikken.

Als u echter besluit het werk zelf uit te voeren, neem dan de nodige veiligheidsmaatregelen in acht:

• Bestudeer de handleiding grondig;
• Schakel de airconditioner uit tijdens onderhoud en reparatie;
• Als voor de reparatie metingen aan het ingeschakelde apparaat nodig zijn, gebruik dan een goed werkend gereedschap met beschermende elektrische isolatie en raak geen stroomvoerende en draaiende onderdelen aan;
• Breng geen wijzigingen aan in het werkschema van het apparaat en vervang de beveiligingssensoren niet door 'dummy's';
• Neem veiligheidsmaatregelen bij het werken op hoogte.

In huishoudelijke omstandigheden is het niet altijd mogelijk om alle storingen te identificeren, laat staan te verhelpen.

Niettemin is het met bepaalde vaardigheden heel goed mogelijk om de juiste aansluiting en de integriteit van de draden te controleren. Men kan de aanwezigheid van contact in connectoren en klemmen testen, de correcte werking van temperatuursensoren controleren, schoonmaken en andere werkzaamheden uitvoeren.

Het reinigen van de binnenunit van stof en vuil helpt niet alleen de vermenigvuldiging van schadelijke micro-organismen te voorkomen, maar voorkomt ook het vastlopen van de ventilator en het optreden van fouten.

Voor het uitvoeren van dergelijke eenvoudige handelingen moet u ten minste een kruiskop- en een platte schroevendraaier van gemiddelde en kleine afmetingen hebben, een tang, een kniptang, een multimeter, draad voor het maken van overbruggingen. Afhankelijk van het model kunnen de bijbehorende moersleutels en inbussleutels nodig zijn.

Conclusies en nuttige video's over dit onderwerp

De video vertelt dat de oorzaak van fout E101 het ontstaan van een microscheurtje op de printplaat in de buitenunit was:

In de video wordt de reiniging van de buitenunit van de airconditioner getoond, met de demontage ervan:

Zoals u kunt zien, kunt u met het geavanceerde diagnosesysteem en de foutindicatie de oorzaak van een storing in de Samsung-airconditioner zelf vaststellen. Het eerste wat u moet doen, is de split-systeem gedurende 30 seconden loskoppelen van het elektriciteitsnet om de fouten te resetten.

Voordat u het apparaat opnieuw inschakelt, is het ook beter om te controleren of de buitenunit geen mechanische schade heeft. Voor het opsporen en verhelpen van ernstigere storingen heeft u de decodering van de foutcodes en het benodigde gereedschap bij de hand nodig. Bepaalde fouten vereisen een verplichte serviceaanvraag.

Wilt u uw eigen ervaring delen met het identificeren van een storing in uw eigen split-systeem? Beheerst u technische nuances die het delen waard zijn met de bezoekers van de site? Schrijf dan alstublieft reacties in het blokformulier hieronder, publiceer foto's en stel vragen over het onderwerp van het artikel.