Wat te doen als het gas in een particulier huis is afgesloten: overzicht van wettelijke nuances

Appartementen van wanbetalers worden vaak van het gasnet afgesloten, wat leidt tot ongemakken en complicaties in het dagelijks leven. Maar wat als het gas in uw privéwoning is afgesloten? Wat moet u doen in zo'n situatie en hoe kunt u het in uw voordeel oplossen? Als u eigenaar bent van een vrijstaand huis, wilt u waarschijnlijk geen verrassingen op uw perceel.

Wij zijn ervan overtuigd dat u niet van vreemden houdt, wie ze ook zijn. Leer meer over uw rechten en plichten. U krijgt het vertrouwen dat alles in orde zal zijn met zowel de gaslevering als uw eigendom.

Tijdens het bestuderen van ons artikel maakt u in detail kennis met de bepalingen van regelgeving. Wij hebben belangrijke informatie verzameld en in een handige vorm gepresenteerd. Lees alles tot het einde en u zult weten hoe u in een bepaalde situatie moet handelen.

Wanneer kan de gaslevering worden stopgezet?

De regels voor afsluiting van de gaslevering houden rekening met de belangen van betrouwbare betalers. Dit gebied valt onder het toezicht van de uitvoerende en wetgevende macht, de regering van de Russische Federatie en de Staatsdoema. Overheidsinstanties stellen verordeningen en wetboeken vast. In sommige gevallen vereisen conflicten tussen consumenten en leveranciers de deelname van advocaten.

Het gastransportbedrijf heeft het recht de brandstoftoevoer op te schorten zonder rechterlijke beslissing, mits het daarmee de in de wetgeving voorgeschreven beperkingen niet overtreedt. De overheid heeft de procedure en voorwaarden vastgesteld waaronder bedrijven het gas mogen of moeten afsluiten/afkoppelen.

Ze zijn voorgeschreven in deel VIII van Verordening van de regering nr. 410 van 14.05.2013 samen met wijzigingen van 06.10.2017. De sector wordt ook gereguleerd door Verordening nr. 549 van 21.07.2008. Sinds 2019 wordt gas alleen nog geleverd door gasleveranciers (gastransportorganisaties).

Gasafsluiting in een privéwoning

In paragraaf 80 van Regeringsbesluit nr. 410 staat een lijst van gevallen waarin het bedrijf het gas niet zonder kennisgeving mag afsluiten. Het recht om de levering te staken ontstaat na 40 dagen na het indienen van de 1e kennisgeving en een periode van 20 dagen na de 2e.

Het verzoek wordt schriftelijk ingediend, persoonlijk overhandigd of per post verzonden.

Als de brief per post wordt verzonden, slagen abonnees er soms niet in om deze tijdig te ontvangen; in dat geval kunt u zelf navragen of er een achterstand is.

De brandstof wordt niet afgesloten zonder kennisgeving in 7 gevallen:

1. De abonnee heeft gedurende 2 opeenvolgende factureringsperioden niet volledig voor gas betaald.
2. De consument staat het gasdistributiebedrijf of een ander bedrijf niet toe om onderhoud of reparatie aan de gasapparatuur uit te voeren. De regel geldt voor huiselijke (VDGO) en appartementsgebonden (VKGO) leidingen. De norm is ook van toepassing op particuliere woningen. Na de eerste weigering van toegang ontstaat het recht om het gas af te sluiten nog niet.
3. De looptijd van de overeenkomst voor technisch onderhoud van gasverbruikende apparatuur is verlopen. Een van de partijen heeft de overeenkomst opgezegd.
4. De gasleidingen hebben hun levensduur overschreden.
5. De burger heeft onjuiste of onware informatie verstrekt over de hoeveelheid verbruikte brandstof en heeft daarmee een contractbepaling overtreden.
6. De klant heeft andere apparatuur gebruikt dan die in de overeenkomst wordt genoemd.
7. Er is een melding ontvangen van de gasdistributieorganisatie dat de gasleidingen niet aan de normen voldoen.

De leverancier heeft het recht om de gastoevoer te stoppen, onder andere door demontage. De leiding wordt niet afgesneden als de schuld klein is en het gas in het verleden niet is afgesloten.

Voordat de gasvoorziening in een particulier huis wordt afgesloten, zal het bedrijf navragen of de eigenaren überhaupt in staat zijn om het gas te betalen. Als men zeker is van de betalingscapaciteit, zullen de leidingen niet worden aangeraakt.

Het afsnijden van de leiding met daaropvolgend herstel van de gasvoorziening kost een veel hoger bedrag dan de schuld — in sommige gevallen loopt het verschil op tot 10 keer.

De werkzaamheden voor het afsnijden/afsluiten worden uitgevoerd door de distributieorganisatie. Behalve haar alarmcentrale, voeren gespecialiseerde organisaties de demontage uit in opdracht van de klant. Soms sluiten deze laatste hun eigen overeenkomsten met de gasdistributeur, die vervolgens het werk uitvoert.

In beide gevallen worden de kosten van de schuldenaar verhaald. De gasleiding wordt opnieuw aangesloten nadat de schuld, de demontagekosten en de kosten voor heraansluiting zijn betaald.

Gasafsluiting zonder kennisgeving aan de abonnee

Leveranciers worden geïnformeerd over gaslekken, mogelijke ongelukken en mogelijke veiligheidsproblemen. Over de situatie stellen bedrijven de gasdistributieorganisaties, inspecties en de consumenten zelf op de hoogte.

In artikel 77 van PP nr. 410 staat een lijst van gevallen waarin de leverancier het gas moet afsluiten:

• er is geen trek in de ventilatiekanalen en schoorstenen;
• een persoon heeft eigenmachtig een apparaat op het gasnet aangesloten;
• de apparatuur voor automatische gasafsluiting is defect met afwijking van parameters buiten de norm;
• er heeft een ingreep in dergelijke apparatuur plaatsgevonden;
• de gasapparatuur binnen of buiten het huis is defect of incompleet;
• tijdens het gebruik van gasverbruikende apparaten wordt er onvoldoende lucht toegevoerd.

Naast de gasafsluiting bestaan er vele boetes voor overtreding van veiligheidsmaatregelen bij gasgebruik. Meer hierover kunt u lezen in dit artikel.

Het leveranciersbedrijf stuurt een melding aan de woningcontroledienst, die de consument op de hoogte stelt. U krijgt de tijd om het probleem te verhelpen.

De overheid verplicht abonnees om contact op te nemen met de gasdistributieorganisatie, maar u kunt het probleem persoonlijk oplossen als de storing door externe factoren is veroorzaakt.

Het aansluiten op gasleidingen moet door specialisten worden gedaan — sommige burgers voeren zelf manipulaties uit tijdens de ontwerpfase en betalen uiteindelijk een hoge boete, naast andere kosten.

Een vergelijkbare procedure wordt toegepast in het geval van de omstandigheden uit paragraaf 78 van voornoemd besluit, in de eerste en derde subparagrafen.

Het gaat om gevallen waarin de gasleverancier het gas mag afsluiten, maar de levering mag voortzetten:

1. De consument heeft een leiding aangesloten op de hoofdleiding, een flesseninstallatie of een andere brandstofbron. Uiteindelijk krijgt hij een boete voor ongeautoriseerde gasaansluiting.
2. U heeft de termijn voor het naleven van de voorschriften niet gehaald.
3. U heeft gasapparaten in huis en buitenapparatuur verplaatst en dit gedaan in strijd met de veiligheidsnormen.

De stopzetting van de gaslevering wordt uitgevoerd met minimale schade voor de consument. U wordt schriftelijk op de hoogte gesteld van de datum van afsluiting/stillegging van het gas en de redenen die daartoe hebben geleid — binnen 1 dag na de werkzaamheden.

Hoe krijgt u het gas terug in uw privéwoning?

U krijgt het gas terug als u de redenen voor de afsluiting heeft opgelost. De gasleverancier controleert de informatie binnen de 24 uur na de desbetreffende kennisgeving. Binnen 2 dagen zal het gas weer gaan stromen.

Voor heraansluiting na afsluiting neemt u contact op met het bedrijf dat de gasleiding bij uw privéwoning bezit: GorGaz, RaïGaz, gasdistributiestructuren van Gazprom, enz. U neemt uw paspoort, woningdocumenten, betalingsbewijzen en ander bewijs mee van het ontbreken van schuld en het oplossen van de redenen waarom het gas werd afgesloten.

Binnen de komende maand worden de leidingen gemonteerd, waarna de levering wordt hervat. In de zomerperiode, bij grote drukte van de ploegen, moet men langer wachten. Als de leverancier de tijdschema's niet zonder geldige redenen naleeft, moet u een klacht indienen bij de volgende instanties.

Na het afknippen van de leiding moet u veel stappen opnieuw doorlopen, er komen vaak complicaties voor, waardoor u tot anderhalve maand zonder gas moet.

Aan het einde krijgt u een akte van hervatting van de brandstoflevering. In het document worden de partijen, de lijst van werkzaamheden voor het herstel van de gaslevering en de gronden voor de uitvoering ervan vermeld.

Hoe kunt u zich beschermen tegen onrechtmatige handelingen?

Tijdens de stookperiode gelden er beperkingen. Als gevolg van het opschorten of beperken van de brandstoftoevoer mag de geschiktheid van de woning wat betreft de leefomstandigheden niet worden aangetast. Het begrip wordt verschillend geïnterpreteerd.

De leverancier heeft het recht om de pijpleiding af te sluiten als er een veiligheidsprobleem is. Het gas wordt zowel in de winter als in de zomer afgesloten, waarbij naar dit detail wordt verwezen. Zolang het gevaar aanhoudt, zal de uitvoerder ook weigeren om opnieuw aan te sluiten.

Abonnees dienen hun rechten in 6 gevallen te verdedigen:

• de uitvoerder heeft de contractbepalingen overtreden;
• het gas werd afgesloten na terugbetaling van de schuld, inclusief boetes, en er wordt een vergoeding gevraagd voor de kosten van de werkzaamheden;
• de regels voor het verlenen van nutsvoorzieningen zijn niet nageleefd;
• door het afsluiten van het gas is eigendom van derden beschadigd;
• de uitvoerder heeft de rechten geschonden van andere personen die in een individueel gebouw (huis, cottage, enz.) wonen;
• de brandstoftoevoer tijdens het stookseizoen is onrechtmatig gestopt.

De positieve reactie op een klacht hangt af van waar de persoon zich heen wendt. Medewerkers van het openbaar ministerie en woninginspecties stellen soms zelf geen conclusies en verwijzen naar de punten van de besluiten waar de leverancier zich aan heeft gehouden.

Uiteindelijk zult u naar de rechter moeten. De omstandigheden van de afsluiting worden dan in detail besproken, inclusief de handelwijze van het gasbedrijf. U kunt direct naar de rechter stappen in plaats van naar het openbaar ministerie.

Het stopzetten van de levering in de winter brengt bewoners in een lastige positie, en het demonteren van de leiding in deze tijd leidt vaak tot schade aan de apparatuur.

Een correct berekende schuld kan niet worden betwist. Zelfs als er sociaal kwetsbare groepen burgers in een particulier huis wonen: gehandicapten, mensen met oncologische aandoeningen of grote gezinnen.

In dit geval hebben leveranciers het recht om het gas af te sluiten, maar ze houden rekening met of het gezin kan betalen. Bij geldgebrek is er een optie met termijnbetaling. De kwestie wordt bij de beheermaatschappijen geregeld; het volstaat om een verzoek in te dienen.

Het is niet toegestaan om in de koude periode zonder brandstof te laten vanwege wanbetaling. De structuren van Gazprom Mezjregiongaz sluiten het gas niet af vanwege een schuld als de klant geen alternatief heeft voor verwarming en het veiligheidsvraagstuk niet speelt. Uitzonderingen komen echter voor. Dergelijke handelingen zonder rechterlijke beslissing schenden duidelijk de wet.

Nuances bij gasbetaling

In de wetgeving is aan de abonnee de verplichting opgelegd om voor het verbruikte gas te betalen vóór de 10e van de maand na de vorige verbruiksperiode. Hierover wordt gesproken in art. 155 van het Woningwet.

In Besluit nr. 549 is de norm aangevuld: er is een andere betalingswijze toegestaan als dit in het contract is overeengekomen. Artikel 544 van het Burgerlijk Wetboek bevestigt deze mogelijkheid voor betaling van energie. De verplichting om het verbruikte gas te betalen ontstaat voor de consument bij het begin van de factureringsperiode en de eerste feitelijke brandstoftoevoer.

Op de afbeelding wordt een kwitantie uit 2014 getoond: gebruikers met gastellers moeten de gegevens invullen in de kolom 'Huidige standen'.

Het bedrag van de toeslagen wordt berekend op basis van de volumes die door de gasmeter zijn bepaald. Gebruikers zonder meetapparaat betalen voor de verbruikte brandstof volgens de punten 32-38 van PP nr. 549.

Bij de berekening wordt de norm per persoon gehanteerd, rekening houdend met de volumes voor het bereiden van voedsel en het verwarmen van water. Daarnaast wordt rekening gehouden met de oppervlakte van verwarmde kamers. Het betalingsbedrag wordt bepaald op basis van de retailprijzen voor de bevolking in het deelgebied van de Russische Federatie. Ongeacht de aanwezigheid van een meter. Tijdens afwezigheid hoeft u niet te betalen, ook niet als er geen gasmeter is, maar u moet wel van tevoren uw vertrek melden.

De brandstofkosten worden verlaagd via federale en regionale tegemoetkomingen. Op nationaal niveau kan de abonnee volledig worden vrijgesteld van gasbetaling. Sociale steun wordt niet altijd uitgedrukt in een korting, dus het betalingsbedrag kan gelijk blijven.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

Privé geval van gasafsluiting op een individueel perceel:

Gasafsluiting van een individuele woning vanwege een grote schuld, met een opmerking van het hoofd van de abonneeservice:

Twee maanden achterstand is voldoende om zonder gas te komen zitten. Eigenaren van particuliere woningen moeten de wetten beter lezen; zij worden als eerste van de nutsvoorzieningen afgesloten. In de zomer worden afsluitingen uitgevoerd vanwege schulden, de staat van de apparatuur en eigenmachtige handelingen.

Tijdens het stookseizoen ligt de situatie ingewikkelder. In deze periode hebben zij niet het recht om gas af te sluiten wegens wanbetaling. Gasbedrijven verwijzen soms naar noodzakelijke maatregelen om de wet te omzeilen. Consumenten moeten waakzaam blijven en hun juridische geletterdheid verbeteren. Het heraansluiten van gas kan enkele honderden euro's kosten.

Schrijf uw opmerkingen, doe nieuwe kennis op en deel uw ervaringen. Vertel ons hoe u een positieve uitkomst heeft bereikt en wat het bijzondere van uw situatie was. Stel uw vragen via het contactformulier. Het bevindt zich hieronder.